よくある質問
このカテゴリではご利用のお客さまからよくいただく質問をサービス全般、機能別、プラン別、その他のセクションに分けて案内しています。 利用中のお困り事などがあれば、一度ご確認いただくことをお勧めします。
「営業リスト検索」について
Hirameki 7について
「Webサイト」について
- 既存パーツの編集不可の箇所を編集したい
- 文字色を変更することはできますか？
- 文字サイズを変更することはできますか？
- 既にお持ちのドメインを使ってWebサイトを表示する際のお申込について
- テンプレートを変更したのに、ページのデザインが変わりません
- テンプレート変更時の注意点
「フォーム」について
- フォームのみ利用することはできますか
- フォームにアクセス制限の設定はできますか
- 「お探しのページが見つかりません」と表示されます
- 「現在の設定では一部の機能が利用できません」と表示されます
- 添付ファイルパーツを設定するとフォームの表示がおかしくなりました
- フォームの名前欄のふりがな入力を非表示にしたい
「メール配信」について
- 送信ドメイン設定の設定資料を受け取ったら（さくらインターネット様編）
- 送信ドメイン設定をお申し込み後にどうやって自分のメールアドレスを指定すれば良いですか？
- 年賀メール送信のためにスポット利用は可能ですか？
- DMARC設定とはなんですか？
- メール配信におけるサブスクリプション登録解除について
- 配信レポートの注意点を教えてください
「名刺管理」について
「ファイル管理」について
「資金調達支援」について
「助成金補助金 診断ナビ」について
- 助成金補助金 診断ナビへログインできません
- 助成金補助金 診断ナビとは、どのようなサービスですか？
- 診断ナビの問合せ先
- 助成金補助金 診断ナビの利用に料金はかかりますか？
- 助成金補助金 診断ナビの操作方法を教えてください
- 助成金補助金情報は最新ですか？
「アカウント」について
プラン／オプションについて
- トライアル中やシングルプランで作成したWebサイトやフォームは引き継がれますか？
- グループプランからシングルプランへの変更やオプションのダウングレードはできますか？
- 支払い方法には、何がありますか？
- ご料金のお支払いについて
- 「決済処理に失敗しました」と表示されます
- 「お支払情報を登録ください」と表示されます
サービス全般
- トライアル期間延長キャンペーンについて
- Hirameki 7の領収書を発行することはできますか？
- ログインできません
- アカウントが追加できません
- パスワードを忘れた場合／パスワードリセットについて
- トライアル期間について
そのほか
- ３Dセキュア対応カードを登録すると0円の決済が実行されますが、これはなんですか？
- お問い合わせをしたい
- Hirameki 7にメールアドレスを登録しても申し込み用のメールが届かない
- Hirameki 7のアプリをスマートフォンのホーム画面にアイコンを追加する
- 申し込みURLをクリックすると有効期限が切れていると表示される
- 二段階認証の設定をしても認証コードのメールが届かない