お客様　各位

平素より「Hirameki 7」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Hirameki 7のメール配信機能で利用している外部サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社提供）が、第三者による不正アクセスを受け、2026年10月31日からサービスを全面停止しております。この影響により、Hirameki 7のメール配信機能が現在ご利用いただけない状況です。お客様にはご不便とご心配をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

1. Hirameki 7への影響

情報漏洩について：

アララ社の発表内容を確認した結果、Hirameki 7の名刺管理機能に登録されているメールアドレスを含む顧客情報およびメールの配信ログ等は、今回の情報流出の対象に含まれておりません。

メール配信機能について：

アララメッセージの全面停止に伴い、メール配信機能が停止しております。

フォームの自動返信メール・管理者宛メールについて：（11月2日 17:45 追記）

フォームの「送信元メールアドレス」で「独自ドメイン」または「自分のアドレス」を選んでいる場合、アララメッセージの停止期間中は、Hirameki 7の共用の送信専用メールアドレスから送信されます。

• 自動返信メール・管理者宛メールの差出人のメールアドレスが、送信専用アドレス「no-reply@idkpesmqaarviah.com」になります。回答者様や管理者様の迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、あわせてご確認ください。
• 送信専用のアドレスのため、回答者様が自動返信メールに返信されても、お客様には届きません。ご連絡先は、自動返信メールの本文にご記載ください。

「Hirameki 7ドメイン」を選んでいる場合は、影響はございません。

設定は、以下の画面の「送信元メールアドレス」でご確認いただけます。

フォームの編集画面：自動返信メールの送信元メールアドレス

フォームの編集画面：管理者宛メールの送信元メールアドレス

フォーム機能の「基本設定」：新しく作るフォームの管理者宛メールの初期値

独自ドメインオプションについて：（11月2日 17:45 追記）

アララメッセージの停止に伴い、独自ドメインオプションの新規お申し込みを一時停止しております。
お申し込みの再開については、新たな情報が分かり次第、本ページでお知らせいたします。

上記以外の機能：Webサイト、フォームの回答の受け付け、名刺管理等、メール配信以外の機能は通常どおりご利用いただけます。

2. 今後の対応

アララ社は、サービス再開の時期を未定としています。当社では、アララ社の対応状況を確認しながら、必要な対応を進めてまいります。メール配信機能の再開見込みなど新たな情報が分かり次第、本ページでお知らせいたします。

また、アララ社の調査で新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせします。

3. お客様へのお願い

アララ社は、本件に関連して不審なメールが送信されたことを公表しております。心当たりのないメールに記載されたURLへはアクセスせず、IDやパスワード、クレジットカード情報などを入力しないようご注意ください。

なお、本件の詳細は、アララ社の発表（2026年11月2日付）でもご確認いただけます。
https://am.arara.com/info/news/

4. お問い合わせ先

Hirameki 7サポート窓口
cs@hirameki7.io

お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き状況の確認と対応に努めてまいります。