この記事では、アンケートに回答してくれた人やアンケートの管理者に向けたお礼のメール（サンクスメール）や通知メールの設定について説明しています。アンケートの内容・目的にもよりますがサンクスメールは、お客様との次の接点を生み出す契機にもなりますので、可能な限り設定することをお勧めします。

１．管理者向けメール設定

管理者向けメール設定は、必須の項目となります。メール送信元名、送信元アドレス、送信される内容について変更・設定します。

送信元表示名は、フォームの基本設定に設定されている名称が標準で入力されています。こちらを変更することも可能です。また、送信元メールアドレスは、no-reply@idkpesmqaarviah.com もしくは、独自ドメインオプションをご利用の場合は、Outlookなどのメールソフトでの送受信はできませんが、取得されたドメインで作成されたメールアドレスから送信することが可能です。

管理者向けの通知メールは、複数のメールアドレス宛に送信することが可能です。複数のメールアドレスを指定する場合は、改行してメールアドレスを入力してください。

通知メールの内容についても編集が可能です。通知メールには、内部で右クリックをすることで、フォームで取得した回答を表示させることが可能です。

回答情報の他に、複数のフォームを利用している場合は、回答ページのURLやフォーム名を追加しておくと判別し易くなります。

２．回答者向けメール設定

回答者向けのメールについては、送信する/しないを設定できます。設定可能項目は、メールの件名、送信元表示名、送信元メールアドレス、メール本文です。

メール件名、送信元表示名、送信元メールアドレスは管理者向けメールと同様にわかり易い表示名や件名にすることをお勧めいたします。

メール本文の編集も、管理者向けメールと同様に、メール本文内に回答者の回答内容を含めることが可能です。アンケートの場合は、必ずしも必要ではありませんがお申し込みフォームとしてご利用の場合などには、お申し込みの確認の為にも回答内容を回答者メールに含めておくことをお勧めします。

以上で、サンクスメール/通知メールの設定は終了です。次は、「受付期間設定、回答レポートの確認」についてご説明します。