ログインできません

メールアドレスとパスワードを入力しても、ログインできない場合の対処法を紹介します。

Hirameki 7へログインできない場合は、次のことを確認してみてください。

メールアドレスは合っていますか?

・アカウント登録時のメールアドレスを入力しているか、ご確認ください。

アカウント発行メールを受信しているアドレスが、アカウント登録時のメールアドレスです。
もし、ログイン後にメールアドレスを変更している場合は、変更後のメールアドレスを入力してください。

・メールアドレスの入力間違いがないか、ご確認ください。

メールアドレスを手入力されている場合、間違えて入力している可能性があります。スペルミスや不要なスペースが入らないようご注意ください。

上記を確認しても解決しない。または、登録したメールアドレスが分からない場合は、Hirameki 7サポートチームまでお問い合わせください。

パスワードは合っていますか?

・アカウント登録時に設定したパスワードを入力しているか、ご確認ください。

パスワード入力エリア右側の目のアイコンをクリックして、目隠しを外すと入力したパスワードを確認できます。
もしログイン後にパスワードを変更している場合は、変更後のパスワードを入力します。

画面キャプチャ

・パスワードの入力間違いがないか、ご確認ください。

パスワードを手入力する際に、間違えて入力している可能性があります。パスワード入力エリア右側の目のアイコンをクリックして、目隠しを外して入力されたパスワードのスペルミスや不要なスペースが入っていないかご確認ください。

また、ご登録できるパスワードには大文字、小文字の区別があります。大文字、小文字の入力が反転してしまうなど、入力が上手くいかない場合は、パスワードに大文字、小文字の区別はありますか?を参考にしてください。

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを忘れた場合/パスワードリセットについてをご確認ください。

【Hirameki 7】アカウントが発行されました。のメールは届いていますか?

【Hirameki 7】アカウントが発行されました。のメールが届いていない場合は、Hirameki 7への利用登録が完了していない可能性があります。
※【Hirameki 7】アカウントが発行されました。メールは、アカウント申請完了後の数日以内にお送りしているメールです。

もしアカウント申請から数日経っているのに、【Hirameki 7】アカウントが発行されました。メールが届いていない場合は、Hirameki 7サポートチームまでお問い合わせください。

その他

上記を確認しても問題が解決しない場合は、大変恐れ入りますが、Hirameki 7サポートチームまでお問い合わせください。

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