Webサイト/フォームのダッシュボードが反映されません

ダッシュボードに表示される数値は、日付が変更されるタイミング(日本時間)で前日分が集計されて反映されます。

もし1日以上経過しても数値が表示されない場合は、次のことを確認してみてください。

Webサイト/フォームは公開されていますか?

・Webサイトの場合

Webサイトのページのステータスが「公開中」になっているかご確認ください。

「公開中」以外のステータスが表示されている場合は、Webサイトのページが公開されていないことが原因で集計できず、ダッシュボードに数値が表示されていない可能性があります。

もしページが公開されていない場合はページを公開/更新するの手順でページを公開してください。

画面キャプチャ

・フォームの場合

フォームのステータスが「受付中」になっているかご確認ください。

「受付中」以外のステータスが表示されている場合は、フォームが公開されていないことが原因で集計できず、ダッシュボードに数値が表示されていない可能性があります。

もしフォームが公開されていない場合はフォームの公開ステータスを変更するの手順でフォームを公開してください。

画面キャプチャ

ダッシュボードの表示期間は、Webサイト/フォームが公開していた期間で設定されていますか?

・Webサイトの場合

もしダッシュボード右上の表示期間が、Webサイト公開前の期間で指定されている場合は、Webサイトが公開されていた期間(ステータスが「公開中」になっていた期間)で指定してください。

表示期間の変更方法については、Webサイトの表示期間を変更(選択)するをご確認ください。

画面キャプチャ

・フォームの場合

もしダッシュボード右上の表示期間が、フォーム受付前の期間で指定されている場合は、フォーム受付していた期間(ステータスが「受付中」になっていた期間)で指定してください。

またフォーム受付中の期間でも、フォームへの入力が0件だった期間を指定しているために数値が表示されていない可能性もあります。その場合は、表示期間を長めに指定してみてください。

期間期間の変更方法については、フォームの表示期間を変更(選択)するをご確認ください。

画面キャプチャ

その他

ダッシュボードの見方については、Webサイトの「ダッシュボード」についてや、フォームの「ダッシュボード」についてをご確認ください。

またその他、解消されない場合は、Hirameki 7サポートチームまでお問い合わせください。

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